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讯鸟云计算解决方案：

• 医疗行业“云经营”客服系统
• 电子商务“云经营”客服系统
• 旅游行业“云经营”客服系统
• 家政服务业“云经营”系统解决方案
• 政府“云计算”公共服务平台
• 汽车服务“云经营”系统解决方案
• 卖场电话门户解决方案

讯鸟电子商务“云经营”客服系统

讯鸟电子商务云计算优势：

• 基于IP软交换，降低系统冗余
• 拥有分布式组网功能
• 进行数据和语音的同步传输，使沟通更加顺畅便捷
• 具备强大的可扩展性，保证业务平滑扩张
• 易维护性，缩短维护周期

电子商务企业呼叫中心系统图：

电子商务呼叫中心平台业务处理流程：

商品咨询——下单及订单确认——商品配送情况跟踪——售后回访及投诉/建议、电话营销、客户关怀等

讯鸟一体化电子商务系统解决方案

讯鸟为电子商务企业提供一体化解决方案，提供包括从购物软件（包括网上商店、网上商城、网上商店多店系统）到相关配套服务（网店推广、模板设计、流量监测、商业智能分析、网上支付、网店互联、购物系统定制开发等）以及深层次的电子商务技术服务和一整套网络营销咨询、综合解决方案。

讯鸟电子商务典型案例介绍：阿里巴巴客户满意中心、上海钢联客户服务中心、千寻网呼叫中心

讯鸟电子商务典型案例介绍：

• 阿里巴巴客户满意中心
• 上海钢联客户服务中心
• 千寻网呼叫中心

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选择适合我的产品或服务：

我有客服人员，打算一次性投入，搭建客户服务系统。

我有客服人员，希望前期投入少，快速实现企业经营。如通讯管理和分配、市场营销效果测量、新客户跟进、老客户维护、持续经营等。

我没有客服中心，打算把业务或项目外包。

我是集成商。